Ashley Madison is een Canada gebaseerde online dating service en social networking diensten aan mensen die gehuwd zijn of in een vaste markt gebracht relatie. De slogan is “Het leven is kort. Heb je al een affaire.” De website werd gelanceerd in 2001. De naam van de site is gemaakt van twee populaire vrouwelijke namen, “Ashley” en “Madison”.

Het bedrijf ontving de aandacht op 15 juli 2015, na hackers gestolen al haar klantgegevens inclusief e-mails, namen, adressen, seksuele fantasieën en credit card informatie-en dreigde om alle gegevens online te posten als Ashley Madison en collega Avid Life Media website EstablishedMen.com waren niet definitief gesloten. Van 22 juli werden de eerste namen van de klanten vrijgegeven door hackers, met alle van de gebruiker gegevens vrijgegeven op 18 augustus 2015. Meer informatie (waaronder een aantal e-mails dat de CEO) werd uitgebracht op 20 augustus 2015. De release opgenomen gegevens van klanten die eerder betaalde een $ 19 vergoeding aan Ashley Madison naar verluidt hebben hun gegevens gewist. De vergoeding werd ook toegepast op mensen die rekeningen opzetten tegen hun wil had, als werkplaats grap, of als gevolg van een verkeerd getypte e-mailadres.

Op 28 augustus 2015 Noel Biderman de oprichter en chief executive van het bedrijf afgetreden. Een verklaring vrijgegeven door de firma zei dat zijn vertrek was “in het beste belang van het bedrijf”. De moedermaatschappij Avid Life Media, die de site eigenaar is, heeft een beloning van C $ 500.000 (£ 240.000) aangeboden informatie over het Ashley Madison hackers.

Lidmaatschap

Ashley Madison is een lidmaatschap website en service gevestigd in Canada; haar lidmaatschap omvat 39 miljoen mensen in 53 landen.

Ligging	Landen
Noord Amerika	Canada, USA, Mexico
Zuid-Amerika	Argentinië, Brazilië, Chili, Colombia, Peru, Venezuela
West-Europa	Verenigd Koninkrijk, Ierland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Spanje, Denemarken, Italië, Nederland, Frankrijk, België, Portugal, Griekenland, Zweden, Finland, Noorwegen, Luxemburg
Oost-Europa en Centraal-Azië	Letland, Slowakije Polen, Hongarije, Estland, Tsjechische Republiek, Rusland, de Krim, Oekraïne, Belarus, Kazachstan
Oceanië	Australië, Nieuw-Zeeland
Subsahara Afrika	Zuid-Afrika
Oosten en Zuidoost-Azië	Hong Kong, Macau, China, Japan, de Filippijnen, Taiwan, Zuid-Korea, Thailand, Singapore,
Zuid-Azië	India, Pakistan
Midden-Oosten en Noord-Afrika	Israël, Turkije

Het bedrijf kondigde plannen te lanceren in Singapore in 2014. Echter, Singapore Media Development Authority (MDA) heeft aangekondigd dat het niet zal toestaan dat Ashley Madison om te werken in Singapore als ‘het bevordert overspel en negeert familie waarden “.

Bedrijfsmodel

In tegenstelling tot Match.com en eHarmony, is Ashley Madison’s business model op basis van kredieten in plaats van maandelijkse abonnementen. Voor een gesprek tussen twee leden, één van de leden-vrijwel altijd de man-moet vijf kredieten te betalen om het gesprek te starten. Eventuele follow-up berichten tussen de twee leden zijn gratis na de communicatie is gestart. Ashley Madison heeft ook een real-time chat functie die wordt gemeten. Credits worden gebruikt om te betalen voor een bepaalde tijd toewijzing van de chat. Vrouwen kunnen berichten sturen naar mensen gratis, maar de mensen moeten betalen om ze te lezen.

Diverse aspecten van Ashley Madison zijn beschreven in de Algemene Voorwaarden als “voor uw vermaak.” Dit omvatte Ashley’s Angels, een functie die fictieve profielen gegenereerd om de communicatie met echte leden te simuleren en uitvoeren van marktonderzoek. Volgens de site, Angels Ashley’s rekeningen “zijn niet opvallend als zodanig.” Ashley’s Angels profielen zijn beperkt tot enige gast accounts en gebruikers messaging uit van de functie kunnen kiezen via hun profiel beheer pagina. Gebruikers werden gebracht van de standaard tarief om berichten uit te lezen en een praatje met deze fictieve profielen.

De site biedt gebruikers de mogelijkheid om hun account profielen te verbergen gratis. Gebruikers die hun rekeningen, zelfs die zonder toestemming van de betrokkene, te verwijderen moet je een $ 19 betalen. De volledige wisfunctie beweerde gebruikersprofielen verwijderen, alle berichten verzonden en ontvangen, gebruik van de site geschiedenis, persoonlijk identificeerbare informatie en foto’s van de site. De gegevens toelichtingen in 2015 bekend dat deze “permanente verwijdering” functie niets hebt verwijderd, en alle gegevens was voor vergoeding in aanmerking.

Onbalans tussen mannelijke en vrouwelijke gebruikers

Vrouwelijke profielen op de site niet de gebruikers nodig hebben om te betalen voor het verzenden of ontvangen van berichten. Een analyse door Gizmodo van gehackte accounts toont aan dat terwijl er 31 miljoen mannelijke rekeningen, waren er slechts 5,5 miljoen vrouwelijke accounts, en slechts 12.108 vrouwen betaald om hun account te verwijderen. Minder dan één procent van de vrouwelijke accounts actief waren voor meer dan een dag. Terwijl de 20 miljoen gebruikers van de mannelijke accounts gecontroleerd hun berichten, slechts 1492 gebruikers van de vrouwelijke accounts deed, en terwijl 11 miljoen gebruikers van de mannelijke accounts gebruikt de chat systeem slechts 2409 gebruikers van vrouwelijke degenen deed.

Sommige commentatoren hebben gespeculeerd dat de meerderheid van de vrouwelijke accounts zijn gemaakt door echtgenoten om te controleren of mannen waren op de site, of als werkplaats grap, of journalisten of prive-detectives. De vrouwelijke accounts zijn “overweldigend inactief”

De genderongelijkheid wordt niet geopenbaard aan toekomstige gebruikers. Bovendien, Ashley Madison gebruikt routinematig door de computer gegenereerde vrouwelijke “profielen” te maken lijkt dat meer vrouwen deelnemen dan echt te doen.

Kritiek

Trish McDermott, een consultant die hielp gevonden Match.com, beschuldigd Ashley Madison van een “bedrijf gebouwd op de rug van gebroken harten, geruïneerd huwelijken, en beschadigde families”. Biderman reageerde door te stellen dat de site is “gewoon een platform” en een website of een commerciële zal niemand overtuigen om plegen overspel. Volgens Biderman, zaken helpen behouden vele huwelijken.

Fake accounts

Annalee Newitz, Editor-in-Chief van Gizmodo, analyseerde de 2015 gelekte gegevens. Ze ontdekte dat ongeveer 12.000 van de 5,5 miljoen geregistreerde vrouwelijke accounts werden gebruikt op regelmatige basis, ongeveer 3 op de 1000 (0,3%). De overige werden eenmalig, de dag dat ze werden geregistreerd. Ze vond ook dat een zeer groot aantal van de rekeningen van de vrouwen werden gemaakt op basis van hetzelfde IP-nummers suggereren waren er veel nep-accounts. Ze vond vrouwen gecontroleerd e-mailberichten zeer zelden, voor elke 1 keer een vrouw controleerde haar e-mail, 13.585 mannen gecontroleerd hunne. Slechts 9700 van 5.000.000 vrouwelijke aanmerking ooit reageerde op een bericht, in vergelijking met de 5,9 miljoen mensen die hetzelfde zou doen. Zij concludeerde dat “De rekeningen van de vrouwen tonen zo weinig activiteit die ze zo goed niet er misschien”.

Newitz nota genomen van een clausule in de voorwaarden van de dienst, waarin staat dat sommige accounts zijn alleen voor vermaak. Ze zegt Ashley Madison niet ver gaan als te zeggen dat ze nep zijn, maar “geeft toe dat veel profielen voor ‘alleen amusement’.”

In 2012, een voormalig werknemer geclaimd in een rechtszaak die ze werd gevraagd om duizenden valse vrouwelijke rekeningen aantrekkelijk voor mannelijke klanten te creëren, wat resulteert in RSI. De zaak buiten de rechtbank.

Ashley Madison telt Guerrilla marketing technieken om haar site te adverteren. Een dergelijke techniek is de creatie van valse kritiek websites vol met advertenties voor Ashley Madison en anonieme getuigenis dat de site legitiem is geweest. Zo wordt de site “www.AshleyMadisonScams.com” geregistreerde Ashley Madison eigenaar Avid Life.

Ashley Madison adverteert met tv-commercials, billboards en radio-advertenties door de CEO, Noel Biderman. tv-advertenties, beschreven als ineenkrimpen-waardig is, zijn getrokken uit de lucht in sommige landen na veelvuldig klachten. Sommige voorstellen afgewezen door de benaderde bedrijven zijn een € 1.500.000 jersey sponsorovereenkomst met Italiaanse basketbal club Virtus Roma een $ 10 miljoen aanbod aan de hernoemen Sky Harbor Airport en een aanbieding voor de naamgeving rechten van New Meadowlands Stadium.

Een verklaring kaak voorgestelde advertenties werd gemaakt in 2009 toen Ashley Madison geprobeerd om te kopen C $ 200.000 van de reclame van de Toronto Transit Commissie (TTC) op de Toronto tram systeem. Met vijf van de zes leden van de commissie stemden tegen, de commissaris verklaarde: “Als het een kern fundamentele waarde rond bedrog of liegen, we zijn niet van plan te laten dat soort advertenties gaan.” Biderman aangeboden aan de TTC tarief tarief $ 2,50 van $ 2,75 te subsidiëren, maar het bod werd afgewezen.

Ook in 2009, NBC geweigerd een advertentie van Ashley Madison ingediend voor uitzending van het netwerk van de Super Bowl XLIII.

Rechtszaken

In 2012 werd het bedrijf aangeklaagd door ex-werknemer Doriana Silva, die verklaarde dat ter voorbereiding van de lancering van de Portugees-talige website van het bedrijf, was ze toegewezen om te creëren meer dan duizend valse profielen van leden binnen een termijn van drie weken om aan te trekken betalende klanten, en dat dit veroorzaakt haar te ontwikkelen RSI. De rechtszaak beweerde dat als gevolg Silva “ontwikkeld ernstige pijn in haar polsen en onderarmen”, en is niet in staat om te werken sinds 2011. Ashley Madison countersued, ontleend fraude. De onderneming voerde aan dat Silva had gefotografeerd skiën, een activiteit die waarschijnlijk niet voor iemand die ernstig letsel aan handen en onderarmen had geleden was. Ashley Madison beweerde later verder dat Silva vertrouwelijke documenten had gehouden en zocht hen op te halen.

In 2015, de Ontario Superior Court de zaak verworpen zonder kosten, een resultaat waarmee Avi Weisman, vice-president en general counsel voor Avid Life Media, zei dat het bedrijf was “zeer tevreden”.

In augustus 2015, na de klantenbestanden werden gelekt door hackers, werd een $ 576.000.000 class-action rechtszaak aangespannen tegen het bedrijf.

Inbreuk

Op 15 juli 2015, de site is gehackt door een groep die bekend staat als “The Impact Team”. Beweren dat de beveiliging altijd zwak geweest, de hackers beweerden persoonlijke informatie te hebben gestolen over user base van de site, en dreigde om namen, adressen, zoeken geschiedenissen en credit card nummers los als de site niet onmiddellijk werd stilgelegd. De vraag werd gedreven door het beleid van de site van de persoonlijke gegevens van gebruikers na hun gefactureerde verzoeken niet te verwijderen.

De eerste release, gevalideerd door experts, vond plaats op 18 augustus. Een andere versie werd gemaakt op 20 augustus, maar een 13 GB-bestand – die naar verluidt bevatte de e-mails van Avid Life Media CEO Noel Biderman – werd beschadigd. Dit is gecorrigeerd op 21 augustus, toen de Impact Team gedumpt emails Biderman in een aparte 19 GB bestand.

Sommige gebruikers gemeld ontvangst roof emails verzoekende 1,05 in bitcoins (exact C $ 300) de informatie wordt gedeeld met de gebruiker partner. Voorkomen Klinisch psychologen betoogde dat de behandeling van een affaire op bijzonder openbare weg verhoogt de gekwetst voor echtgenoten en kinderen. Op 24 augustus de politie van Toronto sprak van “twee onbevestigde berichten zelfmoorden” in verband met het lekken van klantprofielen, samen met afpersing pogingen, het aanbieden van een $ 500.000 beloning voor informatie die leidt tot de arrestatie van de hackers. Ten minste één zelfmoord eerder gekoppeld aan Ashley Madison, is sindsdien gemeld als gevolg van “spanning volledig in verband met problemen op het werk, dat geen verbinding met de gegevens lek had”. Het zelfmoordcijfer voor mannen in de Verenigde Staten is ongeveer 1 per 5000 jaar.