Starbucks

Starbucks Corporation is een Amerikaans koffie bedrijf en koffiehuis-keten. De keten werd opgericht in Seattle, Washington in 1971; zij opereert 23.450 locaties wereldwijd, waaronder 12.937 (-79) in de Verenigde Staten, 2118 (56) in China, 1430 (-3) in Canada, 1158 (8) in Japan en 869 (6) in het Verenigd Koninkrijk (Verschillen weerspiegelen groei sinds 17 december 2015) l.

Starbucks locaties serveren warme en koude dranken, hele bean koffie, microground oploskoffie bekend als VIA, espresso, caffe latte, full-blad thee, Evolution verse sappen, Frappuccino dranken, gebak en snacks; sommige aanbod (met inbegrip van hun Pumpkin Spice Latte) zijn seizoensgebonden of specifiek voor de plaats van de winkel. Veel winkels verkopen voorverpakte etenswaren, warme en koude broodjes, en drinkware met inbegrip van mokken en bekers; selecteer “Starbucks Avonden” locaties bieden bier, wijn en hapjes. Starbucks-merk koffie, ijs en gebotteld koude koffie drankjes worden ook verkocht in supermarkten.

Starbucks werd voor het eerst winstgevend in Seattle in de vroege jaren 1980, en ondanks een aanvankelijke economische neergang met zijn expansie in de Midwest en British Columbia in de late jaren 1980, het bedrijf een nieuw leven ingeblazen welvaart met de inwerkingtreding van Californië in de vroege. 1990 De eerste Starbucks-locatie buiten Noord-Amerika geopend in Tokyo in 1996; overzeese eigenschappen vormen nu bijna een derde van haar winkels. Het bedrijf had een gemiddelde van twee nieuwe locaties dagelijks tussen de 1987 en 2007 geopend

Inhoud

  • 1 Geschiedenis
    • 1.1 Oprichting
    • 1.2 Verkoop en uitbreiding
    • 1.3 Uitbreiding naar nieuwe markten en producten
  • 2 Corporate governance
  • 3 Producten
    • 3.1 Tea
    • Kwaliteit 3,2 Coffee
    • 3.3 Andere producten
    • 3.4 Technology
  • 4 Locaties
    • 4.1 Current
  • Telling 5 Store
    • 5.1 Voormalige
    • 5.2 No winkels
    • 5.3 Geautomatiseerde locaties
    • 5.4 Faciliteiten
  • 6 Advertising
    • 6.1 Logo
    • 6.2 Partnerschappen
  • 7 Parodieën en inbreuken
  • 8 Milieu- en sociaal beleid
    • 8.1 Milieu-impact
      • 8.1.1 Recycling
    • 8.2 Coffee and Farmer Equity praktijken
    • 8.3 Eerlijke handel
    • 8.4 Ethos water
  • 9 Controverse
    • 9.1 Market strategie
    • 9.2 arbeidsgeschillen
    • 9.3 “Oorlog op Kerstmis”
    • 9.4 Opening zonder bouwvergunning
    • 9.5 Protesten
    • 9.6 “The Way I See It”
    • 9.7 Amerikaanse militaire virale e-mail
    • 9.8 Gun controverse
    • 9.9 Het homohuwelijk
    • 9.10 Europese belastingontwijking
    • 9.11 Chinese meevaller controverse
    • 9.12 #Racetogether marketingcampagne
  • 10 Muziek, film en televisie
  • 11 Zie ook
  • 12 Referenties
  • 13 Verder lezen
  • 14 Externe links

Geschiedenis

Interieur van de Pike Place Market locatie in 1977

Founding

De eerste Starbucks opende in Seattle, Washington, op 30 maart 1971 door drie partners die elkaar ontmoetten terwijl ze waren studenten aan de Universiteit van San Francisco: leraar Engels Jerry Baldwin, leraar geschiedenis Zev Siegl en schrijver Gordon Bowker. De drie werden geïnspireerd om hoogwaardige koffiebonen en apparatuur te verkopen door koffiebranderij ondernemer Alfred Peet. Nadat hij leerde hen zijn stijl van het roosteren bonen Het bedrijf nam de naam van de eerste stuurman in het boek Moby-Dick: Starbuck, gelet “Cargo House” en “Pequod”. Bowker herinnert eraan dat Terry Heckler, met wie Bowker eigendom van een reclamebureau, dacht woorden die beginnen met “e” waren krachtig. De oprichters gebrainstormd een lijst met woorden die beginnen met “st.” Iemand haalde een oude mining kaart van de Cascade Range en zag een mijnstadje genaamd “Starbo”, die meteen Bowker in gedachten van het personage “Starbuck.” Bowker zei, “Moby-Dick deed niets om direct te doen met Starbucks hebben;. Het was slechts toeval dat het geluid leek zin te maken”

De Starbucks in 1912 Pike Place. Dit is de tweede plaats van de oorspronkelijke Starbucks, dat was op 2000 West Avenue 1971-1976.

De eerste Starbucks café bevond zich op 2000 West Avenue 1971-1976. Dit café werd later verplaatst naar 1912 Pike Place Market; nooit meer worden verplaatst. Gedurende deze tijd, het bedrijf alleen verkocht geroosterde gehele koffiebonen en deed nog geen koffie te verkopen. De enige gezette koffie geserveerd in de winkel waren gratis monsters. Tijdens hun eerste jaar van de werking, dat ze groene koffiebonen gekocht van Peet’s, begon toen direct kopen van telers.

Verkoop en uitbreiding

In 1984, de oorspronkelijke eigenaren van Starbucks, onder leiding van Jerry Baldwin, kocht Peet’s. Tijdens de jaren 1980, de totale verkoop van koffie in de VS vielen, maar de verkoop van specialty coffee steeg, vormen 10% van de markt in 1989, vergeleken met 3% in 1983. In 1986 heeft de onderneming actief zes winkels in Seattle en was nog maar net begonnen met het verkopen van espresso koffie.

In 1987, de oorspronkelijke eigenaren verkocht de Starbucks-keten voormalige werknemer Howard Schultz, die zijn Il Giornale koffie winkels omgedoopt tot Starbucks en snel begon uit te breiden. In hetzelfde jaar, Starbucks opende zijn eerste locaties buiten Seattle Waterfront Station in Vancouver, British Columbia, en Chicago, Illinois. In 1989 bestond 46 winkels in het noordwesten en de Midwest en jaarlijks, Starbucks werd roosteren boven £ 2.000.000 ( 907.185 kg) koffie.

Op het moment van de beursgang (IPO) op de beurs in juni 1992 Starbucks had 140 verkooppunten, met een omzet van US $ 73,5 miljoen, een stijging van US $ 1.300.000 in 1987. Het bedrijf, waarvan de marktwaarde was US $ 271.000.000 door deze keer. De 12% deel van het bedrijf dat werd verkocht verhoogd rond $ 25 miljoen voor het bedrijf, dat een verdubbeling van het aantal winkels in de komende twee jaar vergemakkelijkt. In september 1992 was de aandelenkoers van Starbucks ‘gestegen met 70% tot meer dan 100 keer de winst per aandeel van het voorgaande jaar.

In juli 2013 werden er meer dan 10% van de in-store aankopen gedaan op de klant mobiele apparaten met behulp van de Starbucks app. Het bedrijf opnieuw gebruik gemaakt van de mobiele platform als het startsein gegeven voor de “Tweet-a-Koffie” promotie in oktober 2013. Bij deze gelegenheid, de bevordering betrokken ook Twitter en klanten in staat waren om een US $ 5 cadeaubon voor een vriend te kopen door het invoeren van zowel “tweetacoffee” en het handvat van de vriend in een tweet. Onderzoeksbureau Keyhole bewaakt de voortgang van de campagne en een 6 december 2013 artikel media gemeld dat het bedrijf had geconstateerd dat 27.000 mensen hadden deelgenomen en US $ 180.000 van de aankopen werden gedaan tot nu toe.

Uitbreiding naar nieuwe markten en producten

De eerste Starbucks locatie buiten Noord-Amerika geopend in Tokio, Japan, in 1996. Starbucks ging de Britse markt in 1998 met de $ 83.000.000 USD acquisitie van de toen 56-outlet, het Verenigd Koninkrijk gevestigde Seattle Coffee Company, re -branding alle winkels zoals Starbucks. In september 2002, Starbucks opende zijn eerste winkel in Latijns-Amerika, in Mexico City. Er zijn momenteel meer dan 500 locaties in Mexico.

In 1999, Starbucks geëxperimenteerd met eetgelegenheden in de San Francisco Bay gebied door middel van een restaurantketen genaamd Circadia. Deze restauran
ts werden al snel “blootgelegd”, zoals Starbucks vestigingen en omgezet in Starbucks cafés.

In oktober 2002 vestigde een Starbucks koffie handelsonderneming in Lausanne, Zwitserland om aankopen van handvat groene koffie. Alle andere koffie-gerelateerde activiteiten verder worden beheerd vanuit Seattle.

In april 2003, Starbucks voltooide de aankoop van Seattle’s Best Coffee en Torrefazione Italia van AFC Enterprises voor $ 72m. De deal kreeg slechts 150 winkels van Starbucks, maar volgens de Seattle Post-Intelligencer de groothandel was meer significant. In september 2006, rivaliserende Diedrich Coffee aangekondigd dat het grootste deel van zijn eigendom van het bedrijf winkels zou verkopen aan Starbucks. Deze verkoop onder de locaties van de Oregon-based eigendom van het bedrijf Koffie Mensen keten. Starbucks omgezet het Diedrich Coffee and Coffee Mensen locaties Starbucks, hoewel de luchthaven van Portland Koffie Mensen locaties werden uitgesloten van de verkoop.

In augustus 2003, Starbucks opende zijn eerste winkel in Zuid-Amerika in Lima, Peru.

In 2007 opende het bedrijf haar eerste winkel in Rusland, tien jaar na de eerste een handelsmerk registreren daar.

In maart 2008 kocht zij de fabrikant van de Clover Brewing System. Ze begonnen met het testen van de “vers geperst” koffie-systeem op verschillende locaties van Starbucks in Seattle, Californië, New York en Boston.

Grafiek die de groei van het aantal Starbucks-winkels tussen 1971 en 2011

In het begin van 2008, Starbucks begonnen met een community website, My Starbucks Idea, ontworpen om suggesties en feedback van klanten te verzamelen. Andere gebruikers commentaar en stemmen op suggesties. Journalist Jack Schofield merkte op dat “My Starbucks lijkt allemaal rozengeur en maneschijn op het moment, dat ik denk niet dat mogelijk is zonder heel veel censuur”. De website wordt aangedreven door Salesforce.com software.

In mei 2008, een loyaliteitsprogramma werd geïntroduceerd voor geregistreerde gebruikers van de Starbucks Card (voorheen gewoon een gift card) biedt extraatjes zoals gratis Wi-Fi internet toegang, geen kosten voor sojamelk en gearomatiseerde siropen, en gratis bijgevuld op gezette druppelkoffie, iced koffie of thee. In 2009, Starbucks begonnen met beta-testen van de mobiele app voor de Starbucks-kaart, een opgeslagen waarde systeem waarbij consumenten toegang pre-betaalde middelen om producten te kopen bij Starbucks. Starbucks vrijgegeven haar complete mobiele platform op 11 januari 2011.

Op 14 november 2012, Starbucks kondigde de aankoop van Teavana voor US $ 620.000.000 in contanten en de deal werd formeel afgesloten op 31 december 2012.

Op 1 februari 2013, Starbucks opende zijn eerste winkel in Ho Chi Minh Stad, Vietnam, en dit werd gevolgd door een aankondiging eind augustus 2013 dat de retailer zal het openen van zijn inaugurele winkel in Colombia. De Colombiaanse aankondiging werd op een persconferentie in Bogota, waar de CEO van het bedrijf verklaarde geleverd, “Starbucks is altijd bewonderd en gerespecteerd Colombia onderscheiden koffie traditie.”

In augustus 2014, Starbucks openden hun eerste winkel in Williamsburg, Brooklyn. Deze locatie zal een van 30 Starbucks winkels die bier en wijn zal dienen.

In september 2014 werd bekend dat Starbucks de resterende 60,5 procent van de aandelen in Starbuck Coffee Japan dat het niet al in het bezit, tegen een prijs van $ 913.500.000 zou verwerven.

In augustus 2015, Starbucks aangekondigd dat het Cambodja zal treden, zijn 16 de markt in de regio China / Azië-Pacific. De eerste locatie wordt geopend in de hoofdstad Phnom Penh tegen het einde van 2015

Corporate governance

Howard Schultz, CEO van Starbucks

Starbucks voorzitter Howard Schultz, heeft gesproken over het maken van zorgen dat de groei niet het verdunnen bedrijfscultuur’s en het gemeenschappelijke doel van het leiderschap van het bedrijf om op te treden als een klein bedrijf.

Howard Schultz diende als CEO van het bedrijf tot 2000. Orin C. Smith was voorzitter en CEO van Starbucks 2001-2005.

In januari 2008, Schultz hervatte zijn rol als President en CEO na een acht-jaar onderbreking, ter vervanging van Jim Donald, die de posten nam in 2005, maar werd gevraagd om af te treden na de verkoop vertraagde in 2007. Schultz heeft als doel om te herstellen wat hij noemt de ” onderscheidende Starbucks ervaring “in het gezicht van snelle expansie. Analisten geloven dat Schultz moet bepalen hoe te kampen met hogere materialen prijzen en meer concurrentie van lagere prijs fast food ketens, waaronder McDonald’s en Dunkin ‘Donuts. Starbucks kondigde het zou de warm ontbijt sandwich producten die ze oorspronkelijk bedoeld om het hele land te lanceren in 2008 en te heroriënteren op koffie te stoppen, maar ze geherformuleerd de broodjes om te gaan met klachten en de productlijn gehouden.

Met ingang van januari 2015 de chief operating officer van Starbucks was Troy Alstead, hoewel op dat moment kondigde hij aan dat hij het nemen van een verlengd verlof van onbepaalde duur. Vervolgens Kevin Johnson werd benoemd tot Alstead opvolgen als president en COO.

In oktober 2015, Starbucks huurde haar eerste Chief Technology Officer, Gerri Martin-Flickinger, om hun technologie team te leiden.

Starbucks behoudt controle van de productieprocessen door te communiceren met de boeren om bonen te beveiligen, roosteren eigen bonen, en het beheer van de distributie van alle verkooppunten. Bovendien, Starbucks Coffee and Farmer Equity Practices leveranciers vragen om Starbucks te informeren welk deel van groothandelsprijzen betaalde bereikt boeren.

Producten

Een typisch afzetgebied, deze in Peterborough, Verenigd Koninkrijk, met een weergave van voedsel en de drank voorbereiding gebied

In 1994, Starbucks kocht The Coffee Connection, het verkrijgen van de rechten te gebruiken, te maken, de markt, en verkopen de “Frappuccino” drank. De drank werd geïntroduceerd onder de naam Starbucks in 1995 en vanaf 2012, Starbucks had jaarlijkse Frappuccinos verkoop van meer dan $ 2000000000.

Het bedrijf begon met een “magere” lijn van dranken in 2008, het aanbieden van lagere calorie en suikervrije versies van drankjes van de onderneming die gebruik maken van magere melk, en kan worden gezoet door een keuze van “natuurlijke” zoetstoffen (zoals ruwe suiker, agave siroop, of honing), kunstmatige zoetstoffen (zoals Sweet’N Low, Splenda, Equal), of een van de onderneming suikervrije siroop smaken. Starbucks gestopt met melk afkomstig van rBGH behandelde koeien in 2007.

In juni 2009 heeft het bedrijf aangekondigd dat het zou worden reviseren zijn menu en de verkoop van salades en gebakken goederen zonder high-fructose corn syrup of kunstmatige ingrediënten. Deze beweging werd verwacht dat gezondheids- en prijsbewuste consumenten aan te trekken en heeft geen invloed prijzen.

Starbucks introduceerde een nieuwe lijn van instant koffie pakketjes, de zogenaamde VIA “Ready Brew”, maart 2009. Het werd voor het eerst onthuld in New York City met de daaropvolgende testen van het product ook in Seattle, Chicago en Londen. De eerste twee VIA smaken onder Italiaanse Roast en Colombia, die vervolgens werden uitgerold in oktober 2009, in de
VS en Canada met Starbucks-winkels bevorderen van het product met een blinde “smaak uitdaging” van de directe versus fris gebraden, waar veel mensen kunnen het verschil tussen de directe en vers gezette koffie niet vertellen. Analisten [wie?] Gespeculeerd dat door de invoering van instant koffie, Starbucks zou haar eigen merk te devalueren.

Starbucks begon de verkoop van bier en wijn bij enkele winkels in de VS in 2010. Met ingang van april 2012 is het beschikbaar op zeven locaties en anderen hebben om vergunningen aangevraagd.

In 2011, Starbucks introduceerde haar grootste cupmaat, de Trenta, waarvan 31 ounces kan houden. In september 2012, Starbucks kondigde de Verismo, een consument-grade single-serve koffie machine die gebruik maakt van verzegelde plastic bekers koffie gronden, en een “melk pod” voor lattes.

Op 10 november 2011, Starbucks Corporation kondigde aan dat het sap bedrijf Evolution Fresh had gekocht voor $ 30 miljoen in de liquide middelen en de plannen om een keten van juice bars beginnen vanaf ongeveer midden van 2012, venturing in territorium afgebakend door Jamba Inc. haar eerste winkel uitgebracht in San Bernardino, Californië en zal plannen voor een winkel in San Francisco in begin 2013 worden gelanceerd

In 2012, Starbucks begonnen met de verkoop van een lijn van iced Starbucks Nascholing dranken die een uittreksel uit bevatten groene Arabica koffiebonen. De dranken zijn vruchten van smaak en bevat cafeïne, maar geadverteerd als geen koffie smaak. Starbucks ‘groene koffie extractie proces omvat het weken van de bonen in water.

Op 25 juni 2013, Starbucks begonnen calorietellingen plaatsen op de menu’s voor drankjes en gebak in al hun Amerikaanse winkels.

In 2014, Starbucks begonnen met de productie van hun eigen lijn van “handgemaakte” frisdrank, genaamd “Fizzio”.

In 2015, Starbucks begonnen dienen kokosmelk als alternatief voor zuivel en soja.

Naam
Meting
Aantekeningen

Demi
3 US fl oz (89 ml)
Kleinste maat. Espresso shots.

Kort
8 US fl oz (240 ml)
Kleinste van de twee oorspronkelijke maten

Mini
10 US fl oz (300 ml)
Kleiner dan de drie oorspronkelijke Frappuccino maten aangeboden lagere calorie optie

Lang
12 US fl oz (350 ml)
Grootste van de twee oorspronkelijke afmetingen

Grande
16 US fl oz (470 ml)
Italiaans voor “grote”

Venti
20 US fl oz (590 ml)
24 US fl oz (710 ml)
Italiaans voor “twintig”

Trenta
31 US fl oz (920 ml)
Italiaans voor “dertig”

Tea

Starbucks ging de thee bedrijf in 1999 toen het de verworven Tazo merk voor US $ 8.1 miljoen euro. In het najaar van 2012, Starbucks betaalde US $ 620.000.000 aan te kopen Teavana. Met ingang van november 2012 is er niet de bedoeling van de marketing van Starbucks ‘producten in Teavana winkels, maar de verwerving van de uitbreiding van Teavana buiten haar huidige belangrijkste voetafdruk in zal toestaan winkelcentra. In januari 2015, Starbucks begonnen met de uitrol van Teavana thee in Starbucks-winkels, zowel in de to-go drank en retail formats.

Kwaliteit van de koffie

Kevin Knox, die de leiding van de koffie was de kwaliteit bij Starbucks 1987-1993, opgeroepen op zijn blog in 2010 hoe George Howell, koffie veteraan en oprichter van de Cup of Excellence, waren ontzet over de donkere geroosterde bonen dat Starbucks was de verkoop in 1990. Praten met de New York Times in 2008, Howell verklaarde zijn mening dat de donkere geroosterde gebruikt door Starbucks niet verdiepen van de smaak van koffie, maar in plaats daarvan kunnen vermeende nuances van smaak te vernietigen. De March 2007 nummer van Consumer Reports in vergelijking Amerikaanse fast-food keten koffie en gerangschikt Starbucks achter McDonald’s Premium Roast. Het magazine genaamd Starbucks koffie “sterk, maar verbrand en bitter genoeg om uw ogen water te maken in plaats van de open”. Zoals gemeld door TIME in 2010, derde golf koffie voorstanders algemeen kritiek Starbucks voor over-roosteren bonen.

Hoewel filterkoffie koffie opties zijn beschikbaar op alle Starbucks-locatie, het bedrijf over het algemeen niet te opvallend te adverteren, omdat de voorbereiding tijden zijn veel hoger en dus de winst lager zijn dan voor de espresso-gebaseerde variaties.

Andere producten

In 2012, Starbucks introduceerde Starbucks Verismo, een lijn van koffiezetapparaten dat espresso en regelmatige chocolade brouwen van koffie capsules, een soort van pre-verdeeld voor eenmalig gebruik verpakking van gemalen koffie en smaakstoffen met behulp van de K-Fee pad-systeem. In een kort overzicht van de 580-model, Consumer Reports beschreef de resultaten van een vergelijkende test van de Verismo 580 tegen twee concurrerende merken: “Omdat je moet een spoeling uit te voeren tussen elke kop, de Verismo was niet een van de meest handige single -serve machines in onze koffiezetapparaat testen. Andere machines die we hebben getest hebben meer flexibiliteit bij het aanpassen brouwsel sterkte de Verismo heeft knoppen voor koffie, espresso en latte met geen kracht variatie voor elk type. En aangezien Starbucks haar koffie selectie is beperkt tot haar eigen merk, zijn er slechts acht variëteiten dusver plus een melk pod voor de latte.

Technologie

Starbucks lanceerde een update van hun mobiele app in 2015 het label Cuerden en Proctor App. De App maakt het mogelijk klanten om hun bestellingen te plaatsen, te betalen en af te halen. De mobiele functie is geïntegreerd met Starbuck’s bestaande mobiele app en My Starbucks belonen loyaliteitsprogramma. Starbucks Mobile Orde is beschikbaar voor klanten met een Starbucks app voor iPhone (versie 3.2) in markten waar de functie beschikbaar is. Starbucks geprobeerd de lancering van de levering dienst die door de mobiele app kan worden gebruikt in Seattle door middel van het tonen van een voorbeeld in 2015.

Locaties

Het hoofdkantoor is gevestigd in Seattle, Washington, Verenigde Staten, waar 3501 mensen werkten vanaf januari 2015.

Huidige

Met ingang van 8 januari 2016, Starbucks is aanwezig in 67 landen en gebieden.

Afrika
Noord Amerika
Oceanië
Zuid-Amerika
Azië
Europa

  • Egypte
  • Marokko
  • Zuid-Afrika
  • Aruba
  • Bahamas
  • Canada
  • Costa Rica
  • Curacao
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Mexico
  • Panama
  • Verenigde Staten
    • Puerto Rico
  • Australië
  • Nieuw Zeeland
  • Argentinië
  • Bolivia
  • Brazilië
  • Chili
  • Colombia
  • Peru
  • Azerbeidzjan
  • Bahrein
  • Brunei
  • Cambodja
  • China
    • Hong Kong
    • Macau
  • Cyprus
  • Indië
  • Indonesië
  • Japan
  • Jordanië
  • Koeweit
  • Libanon
  • Maleisië
  • Oman
  • Filippijnen
  • Katar
  • Saoedi-Arabië
  • Singapore
  • Zuid-Korea
  • Sri Lanka
  • Taiwan
  • Thailand
  • Verenigde Arabische Emiraten
  • Vietnam
  • Oostenrijk
  • België
  • Bulgarije
  • Tsjechische Republiek
  • Denemarken
  • Finland
  • Frankrijk
  • Duitsland
  • Griekenland
  • Hongarije
  • Ierland
  • Luxemburg
  • Monaco
  • Nederland
  • Noorwegen
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • Rusland
  • Spanje
  • Zweden
  • Zwitserland
  • Turkije
  • Verenigd Koningkrijk
    • Guernsey

Starbucks-Lijst-van countries.png

Store telling

Afrika:

  • Egypte: 25
  • Marokko: 6

Americas:

  • Verenigde Staten: 11.962
  • Canada: 1445
  • Mexico: 434
  • Argentinië: 93
  • Brazilië: 89
  • Peru: 74
  • Chili: 62
  • Puerto Rico: 20
  • Bahama: 9
  • El Salvador: 5
  • Costa Rica: 4
  • Guatemala: 4
  • Aruba: 3
  • Colombia: 2

Azië:

  • China: 1367
  • Japan: 1060
  • Zuid-Korea: 700
  • Taiwan: 323
  • Filipijnen: 240
  • Turkije: 220
  • Thailand: 203
  • Indonesië: 186
  • Maleisië: 175
  • Hong Kong: 147
  • Verenigde Arabische Emiraten: 115
  • Singapore: 106
  • Koeweit: 72
  • Saudi-Arabië: 67
  • India: 54
  • Libanon: 20
  • Bahrein: 17
  • Qatar: 13
  • Vietnam: 11
  • Jordan: 10
  • Oman: 6
  • Brunei: 2
  • Cambodja: 1

Europa:

  • Verenigd Koninkrijk: 791
  • Duitsland: 159
  • France: 101
  • Rusland: 87
  • Spanje: 86
  • Switzerland: 60
  • Nederland: 50
  • Ierland: 40
  • Polen: 38
  • Griekenland: 31
  • Tsjechië: 18
  • Denemarken: 18
  • Oostenrijk: 17
  • België: 14
  • Noorwegen: 11
  • Roemenië: 10
  • Cyprus: 9
  • Hongarije: 9
  • Portugal: 8
  • Sweden: 6
  • Bulgarije: 5
  • Finland: 3
  • Monaco: 1

Oceanië:

  • Nieuw-Zeeland: 26
  • Australië: 24

In 2008, Starbucks zette haar expansie, de vestiging in Argentinië, België, Brazilië, Bulgarije, Tsjechië en Portugal.

Europese en Scandinavische expansie voortgezet in 2009 met Polen (april), Utrecht, Nederland (augustus) en Zweden op de luchthaven van Arlanda buiten Stockholm (oktober).

In 2010 bleef de groei in nieuwe markten. In mei 2010 Southern Sun Hotels Zuid-Afrika aangekondigd dat zij een overeenkomst met Starbucks Starbucks koffie brouwen in select Southern Sun en Tsonga Zon hotels in Zuid-Afrika had ondertekend. De overeenkomst werd gedeeltelijk bereikt, zodat Starbucks koffie kan worden geserveerd in het land op tijd voor de FIFA World Cup 2010 georganiseerd door Zuid-Afrika. In juni 2010, Starbucks opende zijn eerste winkel in Boedapest, Hongarije en in november opende het bedrijf de eerste Centraal-Amerikaanse winkel in de hoofdstad van El Salvador, San Salvador.

In december 2010, Starbucks debuteerde hun eerste Starbucks op zee, waar met een partnership met Royal Caribbean International; Starbucks opende een winkel aan boord van hun Allure of the Seas tweede grootste schip van Royal Caribbean, en ook de tweede grootste schip in de wereld.

Starbucks is van plan om te openen [wanneer?] Zijn vierde Afrikaanse locatie, na Zuid-Afrika, Egypte en Marokko, in Algerije. Een partnership met Algerijnse voedselbedrijf Cevital ziet Starbucks opent zijn eerste Algerijnse winkel in Algiers.

In januari 2011, Starbucks en Tata Coffee, Azië’s grootste koffieplantage, kondigde plannen voor een strategische alliantie om Starbucks te brengen India en ook om de bron en geroosterde koffiebonen bij Tata Coffee’s Kodagu faciliteit. Ondanks een valse start in 2007, in januari 2012, Starbucks kondigde een 50:50 joint venture met Tata Global Beverages genoemd Tata Starbucks. Tata Starbucks zal bezitten en exploiteren van Starbucks vestigingen in India als Starbucks Coffee “Een tata Alliance”. Starbucks opende zijn eerste winkel in India in Mumbai op 19 oktober 2012.

Starbucks in de Verboden Stad, Beijing, China

In februari 2011, Starbucks begonnen met de verkoop van hun koffie in Noorwegen door het leveren van de Noorse food winkels met hun gebraad. De eerste Starbucks-merk Noorse winkel geopend op 8 februari 2012 in Oslo Lufthavn, Gardermoen. In oktober 2011, Starbucks opende een andere locatie in Beijing, China, de Beijing Capital International Airport ’s Terminal 3, de internationale vertrekhal; waardoor 500 store van het bedrijf in China. De winkel is de 7e plaats op de luchthaven. Het bedrijf is van plan om uit te breiden tot 1.500 winkels in China in 2015. In mei 2012, Starbucks opende zijn eerste koffiehuis in Finland, met de locatie op vliegveld Helsinki-Vantaa in Vantaa. Starbucks onlangs een winkel geopend in San Jose Costa Rica, in 2 populaire locaties. 1 opende in een winkelcentrum en de andere in Avenida Escazu.

In oktober 2012, Starbucks plannen aangekondigd om 1000 winkels in de Verenigde Staten te openen in de komende vijf jaar. [101] Dezelfde maand, de grootste Starbucks in de VS aan de Universiteit van Ferguson Center Alabama geopend. [102]

In 2013, Starbucks een ontmoeting met de Deense supermarkt, dat is de grootste retail bedrijf in Denemarken. De eerste Starbucks in de De
ense supermarkt geopend in augustus 2013 in de warenhuizen Salling in Aalborg en Aarhus. [103]

Starbucks heeft aangekondigd zijn eerste café in Bolivia zou in 2014 geopend in Santa Cruz de la Sierra, en de eerste in Panama in 2015. [104]

Op 19 juni 2015, een Starbucks opende in Disney’s Animal Kingdom op Discovery Island. Aangezien het park niet plastic rietjes te wijten aan de dieren mogelijk te maken, deze locatie is voorzien van speciale groene eco-vriendelijke rietjes met hun koude dranken. [105] Dit was de zesde Starbucks te openen in Walt Disney World, volgende plaatsen in de Magic Kingdom (Hoofd Street, USA), Epcot (Future World), Disney’s Hollywood Studios (Hollywood Boulevard), [106] en twee in Disney Springs (Marketplace en West Side). In aanvulling op deze zes, zijn er vestigingen in Disneyland (Main Street, USA), Disney California Adventure (Buena Vista Straat), Anaheim’s Downtown Disney en Disney Village bij Disneyland Parijs. De Downtown Disney en Disney Springs locaties zijn Starbucks-bediend, terwijl de locaties binnenkant van de themaparken zijn Disney-bediend. [107]

Starbucks in Mexico-Stad

Bill Sleeth, Starbuck’s vice-president van de wereldwijde ontwerp, heeft zich ingespannen om een wijk te voelen voor nieuwe winkels, zeggen: “Wat u niet wilt is een klant lopen in een winkel in het centrum van Seattle, lopen in een winkel in de buitenwijken van Seattle toezicht en dan gaan in een winkel in San Jose, en het zien van dezelfde winkel. “Sleeth zei:” De klanten zeiden: ‘Overal waar ik kom, daar sta je dan,’ en niet op een goede manier. We waren vrij alomtegenwoordig. “Als onderdeel van een wijziging in de compacte richting, Starbucks directie wilde de overgang van het enkelvoud merk wereldwijd te richten op lokaal relevante ontwerp voor elke winkel. [108]

Eerste Channel Island winkel Starbuck’s wordt geopend in het begin van 2015, in de primaire zakelijke deel van St. Peter Port op Guernsey. [109]

Op 10 september, Starbucks opende zijn eerste franchise in Azerbeidzjan, in de haven Baku Mall.

In augustus 2013, CEO van Starbucks, Howard Schultz, persoonlijk kondigde de opening van de Starbucks-winkels in Colombia. Het eerste café is ingesteld om te openen in 2014 in Bogotá, en voeg nog 50 winkels in de belangrijkste steden van Colombia in een limiet van 5 jaar. Schultz verklaarde ook dat Starbucks werkt met zowel de Colombiaanse regering en USAID te blijven “empowerment van de lokale koffieboeren en het delen van de waarde, het erfgoed en de traditie van de koffie met de wereld.” Starbucks opgemerkt dat de agressieve expansie in Colombia was een joint venture met Latijns-partners Starbucks ‘, Alsea en Colombia Grupo Nutresa die eerder heeft gewerkt met Starbucks door het verstrekken van koffie door middel Colcafe. Deze aankondiging komt na Starbucks ondersteuningscentrum voor boeren werd opgericht in Manizales, Colombia vorig jaar waardoor Colombia een reeds gevestigde land door de corporatie., [110]

Ondanks het feit dat “geïnspireerd door de Italiaanse koffie traditie,” Starbucks is niet aanwezig in Italië, omdat volgens haar CEO Howard Schultz, is niet overeen met de Italiaanse “slow food” stijl en het zou een gevaarlijke operatie om te proberen aan te gaan de Italiaanse markt. [111] Hoe dan ook, in 2015, Italiaanse media onthulde het bestaan van een onderhandeling met enkele Italiaanse zakenlieden voor de opening van een winkel in Milaan. [112]

Starbucks in Lomas de Zamora, Argentinië

Voormalig

In 2003, na het worstelen met hevige lokale concurrentie, Starbucks sloot alle zes van haar locaties in Israël, onder vermelding van “lopende operationele uitdagingen” en een “moeilijke zakelijke omgeving.” [113] [114]

De Starbucks-locatie in de voormalige keizerlijke paleis in Peking gesloten in juli 2007. De coffeeshop een bron van voortdurende controverse sinds de opening in 2000 met demonstranten bezwaar dat de aanwezigheid van de Amerikaanse keten op deze locatie werd “vertrappen op de Chinese cultuur was geweest. “[115] [116]

In juli 2008 heeft het bedrijf aangekondigd dat het sloot 600 onder de maat presterende eigen winkels en snijden Amerikaanse uitbreidingsplannen temidden van toenemende economische onzekerheid. [117] [118] Op 29 juli 2008 heeft Starbucks sneed ook bijna 1000 non-retail banen onderdeel van zijn poging om nieuwe energie op het merk en het vergroten van de winst. Van de nieuwe bezuinigingen, 550 van de posities waren ontslagen en de rest waren onvervulde banen. [119] Deze sluitingen en ontslagen effectief periode van het bedrijf van de groei en expansie, die begon in het midden van de jaren 1990 eindigde.

Starbucks ook aangekondigd in juli 2008 dat 61 van zijn 84 winkels zou sluiten in Australië in de volgende maand. [120] Nick Wailes, een expert in strategisch beheer van de Universiteit van Sydney, merkte op dat “Starbucks niet naar Australië’s cafe cultuur echt te begrijpen. “[121] In mei 2014 bekendgemaakt Starbucks aanhoudende verliezen in de Australische markt, waardoor de resterende winkels verkocht aan de Withers groep. [122]

In januari 2009, Starbucks kondigde de sluiting van een extra 300 ondermaats presterende winkels en de eliminatie van 7000 posities. CEO Howard Schultz kondigde ook aan dat hij de goedkeuring bord om zijn salaris te verminderen had ontvangen. [123] In totaal, van februari 2008 tot januari 2009, Starbucks beëindigd schatting 18.400 banen VS en begon het sluiten van 977 winkels wereldwijd. [124]

In augustus 2009 heeft Ahold bekendgemaakt sluitingen en rebranding voor 43 van hun licentie winkel Starbucks kiosken voor hun Amerikaanse Stop & Shop en Giant supermarkten. Echter, Ahold heeft nog niet de licentie Starbucks-concept verlaten; ze van plan om 5 nieuwe gelicentieerde winkels te openen tegen het einde van 2009. [125] [126]

In juli 2012 kondigde het bedrijf aan dat ze kan beginnen sluiten onrendabele Europese winkels meteen. [127]

Merkloze winkels

Hoofdartikel: Stealth Starbucks

In 2009, ten minste drie winkels in Seattle waren de-gebrandmerkt om het logo en de merknaam te verwijderen, en de vorm van de winkels lokale koffiehuizen “geïnspireerd door Starbucks.” [128] [129] CEO Howard Schultz zegt dat de merkloze winkels zijn een “laboratorium voor Starbucks”. [130] De eerste, 15 Avenue koffie en thee, geopend in juli 2009 op Capitol Hill. Het diende wijn en bier, en gehoste live muziek en poëzie. [131] Het is sindsdien gerenoveerd en heropend als een Starbucks-merk winkel. Een andere is Roy Street Coffee and Tea 700 E. Broadway, ook op Capitol Hill. Hoewel de winkels zijn geroepen “stealth Starbucks” [128] [132] en bekritiseerd als “local-wassen”, [133] Schultz zegt dat “Het was niet zozeer dat we proberen om het merk te verbergen, maar proberen om dingen te doen in de winkels die we niet geschikt voor Starbucks waren. “[130]

Geautomatiseerde locaties

Starbucks heeft geautomatiseerde systemen in sommige gebieden. Deze machines hebben 280 mogelijke drankje combinaties om uit te kiezen. Ze hebben touchscreens en klanten kunnen een spelletje spelen terwijl ze wachten op hun bestelling. [134]

Faciliteiten

Starbucks in Dortmund, Duitsland

Gratis Wi-Fi Internet varieert in verschillende regio’s. In Duitsla
nd krijgen klanten onbeperkt gratis draadloos internet door middel van BT Openzone, en in Zwitserland en Oostenrijk klanten kunnen 30 minuten met een voucher kaart (door te komen T-Mobile).

Sinds 2003, Starbucks in het Verenigd Koninkrijk uitgerold een betaalde Wi-Fi op basis van one-time, per uur of per dag betalen.Dan, in september 2009, werd het veranderd in een 100% gratis WiFi bij de meeste van haar verkooppunten. Klanten met een Starbucks Card zijn in staat om in te loggen op de Wi-Fi in de winkel gratis met hun kaartgegevens, waardoor de voordelen van het loyaliteitsprogramma in lijn met de Verenigde Staten te brengen. [135] Beginnend in juli 2010, Starbucks biedt gratis WiFi in al haar winkels in de VS via AT & T en informatie via een partnership met Yahoo. Dit is een poging meer concurrerend tegen de lokale ketens, die lange tijd hebben aangeboden gratis Wi-Fi te zijn en tegen McDonald’s, die begonnen met het aanbieden van gratis draadloos internet in 2010. [136] Op 30 juni 2010, Starbucks aangekondigd dat het zou beginnen bieden onbeperkt en gratis toegang tot internet via Wi-Fi aan klanten in alle locaties eigendom van het bedrijf in Canada begint op 1 juli 2010. [137]

In oktober 2012, Starbucks en Duracell Powermat aangekondigd een pilot-programma om Powermat installeren opladen van oppervlakken in de tafelbladen in geselecteerde Starbucks-winkels in de omgeving van Boston. [138] Verder, Starbucks kondigde haar steun in de macht Matters Alliance) (PMA) en de lidmaatschap van de PMA bord, samen met Google en AT & T, in een poging te creëren “een real-world ecosysteem van draadloze energie” door middel van een universele draadloos opladen standaard die klanten kunnen gebruiken om slimme telefoons op te laden. [139]

Starbucks introduceerde mobiel betalen app.This voorzien van een barcode in mobiel.Deze bar codes moeten door kleine scanner te scannen bij balie. De klant kan betalen uit hun smart phone door gewoon zwaaien met hun telefoon van de scanner. In een kwart 16% transactie werden gemaakt door middel van deze mobiele app.

Reclame

Logo

1971-87

1992-2011

2011-heden

In 2006, Valerie O’Neil, een Starbucks woordvoerster zei dat het logo is een beeld van een “twin-tailed zeemeermin, of sirene als ze bekend in de Griekse mythologie”. [140] Het logo is aanzienlijk gestroomlijnd door de jaren heen. In de eerste versie, [141] de Starbucks sirene was topless en had een volledig zichtbare dubbele vissenstaart. [142] Het beeld had ook een ruwe visuele textuur en is vergeleken met een melusine. [143] Het beeld wordt gezegd door Starbucks worden gebaseerd op een 16e-eeuws “Norse” houtsnede, hoewel andere geleerden er rekening mee dat het blijkbaar is gebaseerd op een 15e-eeuwse houtsnede JE Cirlot’s Dictionary of symbolen. [144] [145]

In de tweede versie, die werd gebruikt 1987-92 werden haar borsten onder haar golvend haar, maar haar navel nog zichtbaar was. [146] De vis staart werd iets bijgesneden en de primaire kleur veranderde van bruin naar groen, een knipoog naar de Alma Mater van de drie oprichters, de Universiteit van San Francisco. [147] [148] In de derde versie, die tussen 1992 en 2011, haar navel en borsten zijn niet zichtbaar, en slechts sporen blijven van de vis staarten. De originele “houtsnede” logo is verplaatst naar het hoofdkwartier van de Starbucks in Seattle.

Aan het begin van september 2006 en daarna weer in het begin van 2008, Starbucks tijdelijk opnieuw zijn oorspronkelijke bruine logo op papier warme drank bekers. Starbucks heeft verklaard dat dit werd gedaan om het erfgoed van de onderneming uit de Pacific Northwest te tonen en tot 35 jaar van het bedrijfsleven te vieren. De vintage logo leidde tot enige controverse deels te wijten aan blote borsten van de sirene, [149], maar de tijdelijke schakelaar oogstte weinig aandacht van de media. Starbucks had soortgelijke kritiek getrokken toen ze opnieuw de vintage logo in 2006. [150] Het logo werd veranderd toen Starbucks ging de Saoedi-Arabische markt in 2000 naar de sirene te verwijderen, waardoor alleen haar kroon, [151] zoals gerapporteerd in een Pulitzer Prize – winnende column van Colbert I. Koning in The Washington Post in 2002. Het bedrijf kondigde drie maanden later dat het zou zijn met behulp van het internationale logo in Saoedi-Arabië. [152]

In januari 2011, Starbucks aangekondigd dat ze kleine veranderingen in het logo van het bedrijf zou maken, het verwijderen van de Starbucks opschrift rond de sirene, het vergroten van de sirene beeld en maakt het groen. [153]

Partnerschappen

Starbucks heeft ingestemd met een samenwerking met Apple om samen te werken op het verkopen van muziek als onderdeel van de “koffiehuis ervaring”. In oktober 2006, Apple voegde een Starbucks Entertainment gebied om de iTunes Store, de verkoop van muziek vergelijkbaar met die gespeeld in Starbucks-winkels. In september 2007 kondigde Apple dat klanten in staat om de iTunes Store te bladeren bij Starbucks via Wi-Fi in zou zijn de door de VS met geen verplichting om in te loggen op de Wi-Fi-netwerk gericht op de iPhone, iPod touch, iPad en MacBook-gebruikers. De iTunes Store wordt automatisch recente nummers spelen in een Starbucks detecteren en bieden gebruikers de mogelijkheid om de tracks te downloaden. Sommige winkels zijn voorzien van LCD-schermen met de naam van de artiest, nummer en album informatie van het huidige nummer te spelen. Deze functie is uitgerold in Seattle, New York, en de San Francisco Bay Area, en werd aangeboden in een beperkt aantal markten gedurende 2007-2008. [154] Tijdens het najaar van 2007, Starbucks begon ook digitale downloads van bepaalde albums te verkopen via iTunes. Starbucks weggaf 37 verschillende nummers gratis te downloaden via iTunes als onderdeel van het “Lied van de Dag” promotie in 2007, en een “Pick of the Week” kaart is nu beschikbaar bij Starbucks voor een gratis nummer te downloaden. Sinds 2011 Starbucks geeft ook weg een “Pick of the Week” kaart voor app downloaden uit de App Store. Een Starbucks app is beschikbaar in de iPhone App Store.

Begint op 1 juni 2009, de MSNBC ochtendnieuws programma Morning Joe werd gepresenteerd als “gebrouwen door Starbucks” en het logo van de show veranderd in het bedrijfslogo bevatten. Hoewel de gastheren eerder hebben verbruikt koffie van Starbucks on air “gratis” in de woorden van MSNBC president Phil Griffin, was het niet betaalde plaatsing op dat moment. [155] De verhuizing werd met gemengde reacties van rivaliserende nieuwsorganisaties, gezien als zowel een slimme partnerschap in een economische neergang en een compromis van de journalistieke normen. [156]

Starbucks en Kraft Foods een partnership aangegaan in 1998 naar Starbucks producten te verkopen in de Mondelez supermarkten die eigendom zijn van de laatste. Starbucks beweerde dat Kraft zijn producten niet voldoende te bevorderen en bood Kraft US $ 750.000.000 aan de overeenkomst te ontbinden; echter, Kraft weigerde het aanbod, maar Starbucks ging met de beëindiging toch. Starbucks wilde de overeenkomst, omdat op het moment, enkele koffie packs begonnen te populair geworden be
ëindigen. In hun overeenkomst, werd Starbucks beperkt tot de verkoop van verpakkingen die slechts werkte in Kraft Tassimo machines. Starbucks wilde niet achterop te raken in de markt kansen voor k kopjes. [157] Medio november 2013 een scheidsrechter toegekend besteld Starbucks tot een boete van betalen US $ 2800000000 aan Kraft spin-off Mondelēz International voor zijn vroegtijdige eenzijdige opzegging van de overeenkomst. [158] [159] [160]

In juni 2014, Starbucks kondigde een nieuw partnerschap met de Arizona State University (ASU) dat zou toelaten Starbucks medewerkers in hun junior en senior jaar van de universiteit vier jaar van de universiteit te voltooien bij online programma Arizona State University voor slechts ongeveer 23K. Starbucks werknemers toegelaten tot het programma zal een beurs ontvangen van het college, College Prestatie Plan (GLB), dat dekt 44% van hun collegegeld. Het resterende bedrag en alle andere kosten zou worden betaald door de student of via de traditionele financiële hulp. In april 2015, Starbucks en ASU kondigde een uitbreiding van het College Voltooiing Program. Het programma zou nu toe dat alle in aanmerking komende part-time en full-time medewerkers werken in een Amerikaanse Starbucks in te schrijven in het programma voor het volledige collegegeld vergoeding. [161] Na de voltooiing van elk semester Starbucks vergoedt de student hun deel van het collegegeld. De student kan dan gebruik maken van de vergoeding aan leningen of schulden opgelopen betalen tijdens het semester [162]

In 2015 Starbucks een deal gesloten met PepsiCo de markt te brengen en te distribueren Starbucks producten in verschillende Latijns-Amerikaanse landen voor 2016. [163]

Starbucks en muziek streaming-dienst Spotify ging een partnerschap mei 2015 Amerikaanse werknemers werden gegeven een Spotify Premium-abonnement en aangemoedigd worden om de invloed van de muziek gespeeld in de winkel via afspeellijsten gemaakt met behulp van Spotify helpen. [164]

Parodieën en inbreuken

Starbucks heeft een doelstelling van parodieën en imitaties van het logo, en heeft juridische stappen gebruikt tegen degenen die zij waarneemt te inbreuk op de intellectuele eigendom. In 2000, San Francisco cartoonist Kieron Dwyer werd aangeklaagd door Starbucks voor het auteursrecht en het handelsmerk inbreuk na het maken van een parodie op de sirene-logo en zetten het op de cover van een van zijn strips; later te plaatsen op koffiemokken, T-shirts en stickers die hij op zijn website en op stripboek conventies verkocht. Dwyer voelde dat sinds zijn werk was een parodie werd beschermd door zijn recht op vrije meningsuiting volgens de Amerikaanse wet. De zaak werd uiteindelijk beslecht buiten de rechtbank, als Dwyer beweerde dat hij niet de financiële mogelijkheid om een proef geval met Starbucks te verduren hebben. De rechter eens dat Dwyer’s werk was een parodie en dus genoten grondwettelijke bescherming; echter, werd hij verboden financieel te “profiteren” van het gebruik van een “verwarrende gelijkenis” beeld van de Starbucks sirene logo. Dwyer was toegestaan om het beeld weer te geven als een uiting van vrijheid van meningsuiting, maar kan hij niet meer te verkopen. [165] In een soortgelijke zaak, een New Yorkse winkel verkoopt stickers en T-shirts met de Starbucks-logo met de zin “Fuck Off “werd aangeklaagd door het bedrijf in 1999. [166] [167] Een anti-Starbucks website, starbuckscoffee.co.uk, die mensen aangemoedigd om de Starbucks logo beschadigen [168] werd overgebracht naar Starbucks in 2005, [169] [170 ] maar is sindsdien weer opgedoken bij www.starbuckscoffee.org.uk. Christelijke boekhandels en websites in de VS zijn de verkoop van een T-shirt met een logo met de sirene vervangen door Jezus en de woorden “opgeofferd voor mij” rond de rand. [171]

Andere succesvolle gevallen ingediend door Starbucks onder andere het geval won in 2006 tegen de keten Xingbake in Shanghai, China voor merkinbreuk, omdat de keten gebruikt een groen-witte ronde logo met een naam die fonetisch lijkt op de Chinees voor Starbucks klonk. [ 172] Starbucks leverde geen winkels te openen na de eerste zijn handelsmerk in Rusland registreren in 1997 en in 2002 een Russische advocaat met succes een verzoek om het handelsmerk te annuleren ingediend. Hij registreerde vervolgens de naam van een Moskou bedrijf en vroeg voor $ 600.000 tot het merk Starbucks verkopen, maar werd uitgesproken tegen in november 2005

In 2003, Starbucks stuurde een staakt-het-en-desist brief aan “HaidaBucks Coffee House” in Masset, British Columbia, Canada. De winkel was in handen van een groep jonge Haida mannen, die beweerden dat de naam was een toeval, als gevolg van “buck” zijnde een Haida woord voor “jonge man” (een claim die niet kunnen worden onderbouwd). Na geconfronteerd met kritiek, Starbucks daalde de vraag na HaidaBucks gedaald “koffiehuis” van zijn naam. [173] Sam Buck Lundberg, die eigenaar is van een kopje koffie winkel in Oregon, werd verboden gebruik te maken “Sambuck’s Coffee” op de winkel front in 2006. [ 174] Starbucks verloor een merkinbreuk zaak tegen een kleinere koffie leverancier in Zuid-Korea dat koffie stations opereert onder de naam Starpreya. Het bedrijf, Elpreya, zegt Starpreya is vernoemd naar de Noorse godin, Freja, met de letters van die naam veranderd in Uitspraak door Koreanen verlichten. De rechtbank verwierp Starbucks ‘bewering dat het logo van Starpreya lijkt te veel op hun eigen logo. [175] Een bar eigenaar in Galveston, Texas, USA won het recht na een rechtszaak van Starbucks te verkopen “Star Bockbier” in 2003, nadat hij registreerde de naam, maar de 2005 federale rechtbank uitspraak verklaarde ook dat de verkoop van het bier moet worden beperkt tot Galveston, een uitspraak bevestigd door de Hoge Raad in 2007 [176]

“Rat Stad Rollergirls” logo

Lopende zaken zijn een geschil over de auteursrechten aanvraag voor Seattle Rat Stad Rollergirls logo in 2008 [177] Het bedrijf beweerde logo van de roller derby liga door een kunstenaar van Washington [178] was te lijken op zijn eigen. Starbucks om een verlenging om de kwestie verder te onderzoeken en eventueel afgifte van een klacht die door de Trademark Office is verleend. De 16 juli 2008 deadline verstreken zonder actie van de corporatie. [179]

Starbucks lanceerde tegen een Indiase cosmetica bedrijf gerund door Shahnaz Husain, nadat ze toegepast op de naam Starstruck registreren voor koffie en aanverwante producten. Ze zei dat ze gericht op een keten van winkels die koffie en chocolade-gebaseerde cosmetica zou verkopen openen. [180] Een cafe in Al-Manara plein, [181] Ramallah, Palestijnse Gebieden, geopend in 2009 met de naam “Stars and Bucks” en een logo met een soortgelijke groene cirkel en blokkeren belettering. [182] Net als Starbucks, de Stars and Bucks serveert cappuccino in keramische kopjes, en biedt gratis WiFi. Volgens speculaties aangehaald in de Seattle Post Intelligencer, kan de cafe’s naam en imitatie Starbucks stijl een politieke satire van de Amerikaanse consumptiemaatschappij zijn. Starbucks is niet bekend actie te hebben ondernomen tegen deze business.

Anderen hebben gebruik gemaakt van de Starbucks-logo onveranderd en zonder toestemming, zoals een café in Pakistan dat het logo gebruikt in 2003 in zijn reclame [183] en een café in Cambodja in 2009, de eigenaar zei dat “wat hebbe
n we gedaan we binnen hebben gedaan de wet “. [184]

Milieu- en sociaal beleid

Milieu-impact

Gronden voor uw tuin

In 1999, Starbucks begonnen “Gronden voor uw Garden” om hun bedrijf te maken milieuvriendelijker. Dit geeft overgebleven koffiedik aan iedereen die daarom verzoekt voor compostering. Hoewel niet alle winkels en regio’s deelnemen, kunnen klanten vragen en lobbyen hun lokale winkel om de praktijk te beginnen.

In 2004, Starbucks begonnen met het verminderen van de omvang van hun papieren servetten en opslaan vuilniszakken, en bliksem solide afvalproductie van 816,5 t (£ 1.800.000). [185] In 2008 Starbucks werd gerangschikt No.15 op de Amerikaanse Environmental Protection Agency ‘ s lijst van de Top 25 Green Power Partners voor de aankoop van duurzame energie. [186]

In oktober 2008, The Sun krant meldde dat Starbucks was verspillen 23,4 miljoen liter (6,2 miljoen US gal) water per dag door het verlaten van een kraan constant lopende voor het spoelen van gebruiksvoorwerpen in een ‘dipper goed’ in elk van zijn winkels, [187] maar Dit is vaak vereist door de overheid van de volksgezondheid code. [188]

In juni 2009, in reactie op de bezorgdheid over zijn overmatig watergebruik, Starbucks opnieuw geëvalueerd het gebruik van de dipper goed systeem. In september 2009, zelfuitgebate Starbucks-winkels in Canada en de Verenigde Staten met succes een nieuwe waterbesparing oplossing die de overheid de gezondheid voldoet. Verschillende soorten melk krijgen een speciale lepel die blijft in de werper en de dipper putten werden vervangen door drukknop gedoseerd kranen voor het spoelen. Dit zal naar verluidt bespaart tot 150 US gal (570 l) water per dag in elke winkel. [189] [niet in gegeven citaat]

Recycling

Een bak vol met Starbucks bekers

Starbucks begon met behulp van 10% gerecycled papier in zijn drank bekers in 2006-het bedrijf beweerde dat het initiatief was de eerste keer dat materiaal gerecycled werd gebruikt in een product dat in direct contact met voedsel of drank kwam. [190] Allen Hershkowitz van de Natural Resources Defense Council noemde de inhoud 10% “minuscule”, [190] maar Starbucks ontving de Nationale Coalitie Recycling Recycling Works Award in 2005 voor het initiatief. [191]

In een artikel van 2008 media, Starbucks ‘vice-president van maatschappelijk verantwoord ondernemen erkende dat het bedrijf nog steeds worstelen met verantwoordelijkheid voor het milieu, omdat geen van de kopjes waren recyclebaar en winkels niet recycling bakken hebben. Op het moment dat het artikel werd gepubliceerd, Starbucks gaf klanten die in hun eigen herbruikbare beker een 10-cent korting bracht, naast het gebruik van gegolfd cup mouw gemaakt van 85 procent gerecycled vezels, dat is 34 procent minder papier dan de origineel. In dezelfde periode, Starbucks een partnership aangegaan met Conservation International-verpanding US $ 7.500.000 meer dan drie jaar te helpen bij de bescherming van de natuurlijke omgeving van-koffie groeiende gemeenschappen in Mexico en Indonesië. [192]

Koffie en Farmer Equity praktijken

Starbucks begonnen met het opstellen van plannen voor maatschappelijk verantwoord ondernemen in 1994. [193] Aangezien Starbucks heeft samen met Conservation International (CI) om plannen op te stellen en te controleren zijn Coffee and Farmer Equity programma. [194] Starbucks ‘CAFE praktijken zijn gebaseerd op een rating-systeem van 249 indicatoren. Boeren die hoge algemene scores te verdienen krijgen hogere prijzen dan die lagere scores behalen. Ratings categorieën omvatten: de economische verantwoording, maatschappelijke verantwoordelijkheid, leiderschap op milieugebied in de koffie teelt en verwerking. Indicatoren voor de maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben ontwikkeld en nu ook ‘zero tolerance’ indicatoren dat werknemers moeten worden betaald in contanten, cheque of directe storting, ervoor te zorgen dat alle werknemers worden betaald de vastgestelde minimumloon, dat werkplekken vrij zijn van intimidatie en misbruik, dat werkplekken zijn discriminerend en geen personen die niet in dienst onder de leeftijd van 14, en nog meer. [195] Starbucks is verhuisd 90% van zijn koffie aankopen voorkeur CAFE gecertificeerde aanbieders, en het bedrijf nadert het gestelde doel voor de aankoop van 100% van de koffie door middel van CAFE of andere ‘ethisch geproduceerde’ certificeringssystemen. [194] “Washington State University assistent-professor Daniel Jaffee stelt dat Starbucks ‘CAFE praktijken slechts’ green wash ” om hun imago te polijsten.” [196] Bovendien, Professor Marie- Christine Renard van Rurale Sociologie van Chapingo University in Mexico schreef een case study van Starbucks ‘, Conservation International en Agro-industrie United of Mexico (AMSA) gezamenlijke behoud inspanning in Chiapas, Mexico, waarin zij concludeerde dat “[w] erwijl de CI -Starbucks-AMSA Alliance betaalde betere prijzen, het niet toestaan dat de producenten om de kennis die nodig was voor de organisaties om de kwaliteit van hun koffie te verbeteren eigenen. “[197]

Fair trade

Starbucks koffiebonen

In 2000 introduceerde het bedrijf een lijn van fair trade producten. [198] Van de ongeveer 136.000 ton (£ 300.000.000) koffie Starbucks gekocht in 2006, slechts ongeveer 6% werd gecertificeerd als eerlijke handel. [199]

Volgens Starbucks, zij 2.180 ton (£ 4.800.000) van gecertificeerde Fair Trade koffie gekocht in het fiscale jaar 2004 en 5220 ton (£ 11.500.000) in 2005. Ze zijn uitgegroeid tot de grootste afnemer van gecertificeerde Fair Trade koffie in Noord-Amerika ( 10% van de wereldwijde markt). Transfair USA, [200] [gebroken citaat] een derde partij certificeerder van Fair Trade Certified koffie in de Verenigde Staten, heeft de impact Starbucks heeft geboekt op het gebied van Fair Trade en het leven koffie boer merkte:

Sinds de lancering van de FTC koffie lijn in 2000, heeft Starbucks onmiskenbaar een belangrijke bijdrage aan de familiale boeren door hun snel groeiende FTC koffie volume. Door het aanbieden van FTC koffie in duizenden winkels, heeft Starbucks ook gezien de FTC label grotere zichtbaarheid, helpen om het bewustzijn van de consument in het proces te verhogen. [Toerekening nodig]

Alle espresso gebraden verkocht in het Verenigd Koninkrijk en Ierland is Fairtrade. [201] Er zijn vragen gerezen over de legitimiteit van de Fair Trade-aanduiding. [202]

Groepen zoals Global Exchange pleiten voor Starbucks om verdere toename van de verkoop van fairtrade koffie. [203]

Beyond Fair Trade-certificering, Starbucks stelt dat het loont boven de marktprijzen voor al haar koffie. [Nodig citaat] Volgens het bedrijf, in 2004 betaalde gemiddeld $ 1,42 per pond ($ 2,64 kg) voor hoge-kwaliteit koffiebonen, 74% boven de grondstoffenprijzen op het moment. [204]

Na een langlopend geschil tussen Starbucks en Ethiopië, Starbucks overeengekomen om onderste
uning en bevordering van Ethiopische koffie. Een artikel in BBC News, [205] stelt dat Ethiopische eigendom van de populaire koffie aanduidingen zoals Harrar en Sidamo wordt erkend, zelfs als ze niet zijn geregistreerd. Ethiopië hard gevochten voor deze erkenning vooral te helpen geven haar straatarme boeren een kans om meer geld te verdienen. Helaas is dit niet het geval geweest. In 2006 zegt Starbucks dat betaalde $ 1,42 per pond voor zijn koffie. De koffie van Starbucks gekocht voor $ 1,42 per pond, had een verkoopprijs-na het transport, de verwerking, marketing, verhuur winkel, belastingen, personeel salaris en voordelen-van $ 10,99 per pond. [206] Met ingang van augustus 2010, de Starbucks website verkoopt alleen een Ethiopische koffie, die het zegt is nieuw.

Daarnaast, Starbucks is een actief lid van de World Cocoa Foundation.

Ethos water

Ethos, een merk van gebotteld water door Starbucks in 2003 overgenomen, wordt verkocht op locaties in heel Noord-Amerika. Ethos flessen zijn voorzien van opvallende etikettering met vermelding van “het helpen van kinderen krijgen schoon water”, verwijzend naar het feit dat de VS $ 0,05 van elk US $ 1,80 fles verkocht (US $ 0,10 per fles in Canada) wordt gebruikt om schoon water projecten in onderontwikkelde gebieden. Hoewel de verkoop van Ethos water meer dan US $ 6.200.000 voor schoon water inspanningen hebben gebracht, is het merk niet opgenomen als een goed doel. Critici hebben betoogd dat de claim op het etiket consumenten misleidt door te denken dat Ethos is vooral een charitatieve organisatie, wanneer het is eigenlijk een for-profit merk en het overgrote deel van de verkoopprijs (97,2%) ondersteunt niet schoon-waterprojecten. [207] [208] De oprichters van Ethos hebben verklaard dat het merk is bedoeld om het bewustzijn van de derde-wereld schoon water kwesties te verhogen en zorgen voor maatschappelijk verantwoorde consumenten met een mogelijkheid om de oorzaak te steunen door te kiezen voor Ethos ten opzichte van andere merken. [209] Starbucks heeft sindsdien herontworpen de Amerikaanse versie van de Ethos flessen water, met vermelding van de hoeveelheid geld gedoneerd per fles in de beschrijving.

Controverse

Beelden van deze rubriek kan bijstelling van image plaatsing, opmaak en grootte nodig. Zie de foto zelfstudie en het beeld plaatsing van beleid voor meer informatie. (Februari 2013)

Een lokale koffieshop in New York East Village beweren dat moest sluiten omdat Starbucks is bereid om een hogere huur te betalen voor de ruimte

Starbucks is beschuldigd van het verkopen van ongezonde producten. [210] [211] [212] [213]

Marktstrategie

Starbucks voetafdruk in de Verenigde Staten, waarin verzadiging van grootstedelijke gebieden

Sommige van de methoden Starbucks heeft gebruikt om uit te breiden en hun machtspositie op de markt, met inbegrip van de uitkoop van huurcontracten van concurrenten, opzettelijk werken op een verlies, en clustering verschillende locaties in een klein geografisch gebied (dat wil zeggen, te onderhouden verzadigen van de markt), zijn gelabeld anti -Concurrerende door critici. [214] Bijvoorbeeld, Starbucks aangewakkerd zijn eerste uitbreiding in de Britse markt met een buy-out van de Seattle Coffee Company, maar vervolgens gebruikt zijn kapitaal en de invloed op toplocaties, sommige van die werken bij een financieel verlies te verkrijgen. Critici beweerden dat was een oneerlijke poging om uit te drijven kleine, onafhankelijke concurrenten, die zich niet konden veroorloven om hoge prijzen voor luxe vastgoed te betalen. [215]

Terwijl de relaties met onafhankelijke koffiehuis ketens zijn gespannen, zijn sommige eigenaren Starbucks gecrediteerd met het opleiden van klanten op koffie. [216]

Arbeidsgeschillen

Starbucks werknemers in zeven winkels hebben zich aangesloten bij de Industrial Workers of the World (IWW) als de Starbucks Workers Union sinds 2004. [217]

Volgens een Starbucks Unie persbericht, sindsdien is het lidmaatschap van een vakbond is begonnen met de uitbreiding naar Chicago en Maryland in aanvulling op de New York City, waar de beweging is ontstaan. [218] [219] Op 7 maart 2006, de IWW en Starbucks overeengekomen een National Labor Relations Board schikking waarbij drie Starbucks arbeiders werden toegekend bijna US $ 2.000 aan achterstallig loon en twee ontslagen werknemers werden aangeboden herstel. [220] [221] [222] Volgens de Starbucks Unie, op 24 november 2006, IWW leden picketed Starbucks vestigingen in meer dan 50 steden over de hele wereld in landen, waaronder Australië, Canada, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, evenals de Amerikaanse steden, waaronder New York, Chicago, Minneapolis en San Francisco, [223] om het afvuren van vijf Starbucks protesteren organisatoren Workers Union van Starbucks en hun herstel te eisen.

De Reverend Billy leiden van een anti-Starbucks protest in Austin, Texas in 2007

Sommige Starbucks baristas in Canada, [224] Australië en Nieuw-Zeeland, [225] en de Verenigde Staten [226] behoren tot verschillende vakbonden.

In 2005, Starbucks betaalde US $ 165.000 tot acht medewerkers in de Kent, Washington, roosteren plant om kosten die ze hadden tegen wraak voor zijn pro-union vestigen. In die tijd werden de plant werknemers vertegenwoordigd door de Internationale Unie van Werkende Ingenieurs. Starbucks gaf geen wangedrag in de nederzetting. [217]

Een Starbucks staking vond plaats in Auckland, Nieuw-Zeeland, op 23 november 2005 [225] Georganiseerd door Unite Unie, werknemers zochten veilige uur, een minimumloon van NZ $ 12 per uur, en de afschaffing van de jeugd tarieven. Het bedrijf vestigde zich met de Unie in 2006, resulterend in salarisverhogingen, verbeterde beveiliging van uren, en een verbetering van de jeugd tarieven. [227]

In maart 2008 werd veroordeeld tot Starbucks baristas betalen meer dan US $ 100 miljoen in terug tips in een Californische class action-rechtszaak gelanceerd door baristas ontleend dat het verlenen van shift-toezichthouders een deel van de tips in strijd staat arbeidswetgeving. Het bedrijf is van plan in beroep te gaan. Ook een 18-jarige barista in Chestnut Hill, MA heeft een aanklacht ingediend met betrekking tot het omslagpunt beleid. Massachusetts wet bepaalt ook dat managers een verlaging van de tips niet kunnen krijgen. [228] [229] Een soortgelijke rechtszaak werd ingediend in Minnesota op 27 maart 2008. [230]

“Oorlog op Kerstmis”

Hoofdartikel: Kerstmis controverse § 2010s

In november 2015, de coffeeshop-keten Starbucks introduceerde solide rood seizoengebonden kopjes, in tegenstelling tot eerdere seizoensgebonden iteraties die waren versierd met de winter of kerst-georiënteerde beelden (zoals rendieren en ornamenten), maar geen openlijk religi
euze symbolen. De beker ontwerp werd uitgebreid besproken op social media, met een paar citeren de beker als een ander voorbeeld van de “Oorlog op Kerstmis”, noemde het “cup-gate”, en anderen uitgedrukt verwarring over de verontwaardiging opgewekt door een eenvoudige kop. [231] [232] [233]

Opening zonder bouwvergunning

Starbucks is beschuldigd door de lokale autoriteiten van het openen van meerdere winkels in het Verenigd Koninkrijk in winkelpanden, zonder dat de bouwvergunning voor een verandering van het gebruik van een restaurant. Starbucks heeft betoogd dat “Volgens de huidige planning van de wet, is er geen officiële classificatie van coffeeshops. Starbucks stuit daarom de moeilijke scenario waarin lokale overheden interpreteren begeleiding op verschillende manieren. In sommige gevallen, coffeeshops opereren onder A1 toestemming, sommigen als gemengd gebruik A1 / A3 en sommigen als A3 “. [234]

In mei 2008 werd een filiaal van Starbucks voltooid op St. James’s Street in Kemptown, Brighton, Engeland, ondanks het feit dat de toestemming is geweigerd door de plaatselijke stedenbouwkundige dienst, Brighton and Hove City Council, die beweerde dat er waren te veel coffeeshops al presenteren de straat. [235] [236] Starbucks beroep tegen de beslissing door te beweren dat het een winkel verkoopt zakken koffie, mokken en sandwiches, het verkrijgen van een verlenging met zes maanden, [237], maar de raad beval Starbucks om alle tafels en stoelen verwijderen van het terrein, te voldoen aan de stedenbouwkundige voorschriften voor een winkel. [238] 2500 bewoners tekenden een petitie tegen de winkel, [239] maar na een openbaar onderzoek in juni 2009 een regering inspecteur toestemming gaf voor de winkel te blijven. [240 ]

Een Starbucks in Hertford won zijn beroep in april 2009 na open voor meer dan een jaar zonder bouwvergunning. [241] Twee winkels in Edinburgh, [242] één in Manchester, [243] één in Cardiff, [244] een in Pinner en Harrow, werden ook geopend zonder bouwvergunning. [234] De Pinner cafe, geopend in 2007, won een oproep om open te blijven in 2010. [245] Een in Blackheath, Lewisham [246] was ook een onderzoek in 2002 wegens schending van haar licentie, opererend als een restaurant toen het had alleen een licentie voor vier zetels en werd beperkt tot opties weg te nemen. Er was een behoorlijke terugslag van leden van de lokale gemeenschap die elke grote ketens openen in wat een beschermd gebied tegen. Tot op heden wordt de Starbucks nog steeds actief als een afhaalmaaltijd outlet.

Protesten

Een winkel op Piccadilly met de ramen dichtgetimmerd nadat ze verpletterd door demonstranten

Een beschadigde voorruit van een Starbucks koffie winkel in Toronto

Er zijn oproepen tot boycot van Starbucks winkels en producten omdat zij ten onrechte heeft beweerd dat Starbucks stuurt een deel van haar winst aan de Israëlische militaire, [247], maar zulke beschuldigingen zijn gebaseerd op een hoax brief toegeschreven aan de president, voorzitter en CEO van Starbucks Howard Schultz, die joods is [248] en ondersteunt het recht van Israël om te bestaan. [249] Hij is een ontvanger van een aantal Israëlische prijzen, waaronder “The Israel 50th Anniversary Tribute Award” voor “het spelen van een belangrijke rol in het bevorderen van een nauwe samenwerking tussen de Verenigde Staten en Israël “. [250]

De hoax brief beweren dat Schultz geld had gedoneerd aan het Israëlische leger was eigenlijk door een Australische weblogger, Andrew Winkler, die heeft toegegeven fabriceren het document geschreven. [249] [251] Starbucks gereageerd op deze claims, op grote schaal verspreid op het internet, met vermelding dat “Noch voorzitter Howard Schultz noch Starbucks steun van het Israëlische leger Starbucks is een niet-politieke organisatie en ondersteunt individuele politieke oorzaken.”. [250] De protesten tegen Starbucks afgeleid van de Winkler letter waren niet de eerste; eerdere protesten vond plaats in juni 2002 in Cairo, Dubai en Beiroet universiteiten in reactie op de kritiek Schultz van Yasser Arafat. [251] Starbucks heeft een regelmatig doelwit van activisten protesteren tegen de rol van Israël in het geweest Gaza-oorlog over de vorderingen.

Organisaties hebben een boycot van Starbucks drong, beschuldigt Starbucks dienen als een bondgenoot van de Israëlische militaristen. [252] [253] Starbucks werd gedwongen om een winkel in te sluiten Beiroet, Libanon als gevolg van demonstranten schreeuwen anti-Israëlische leuzen en het veroorzaken van klanten om te vluchten. [254] Demonstranten hingen een aantal banners op het raam van de winkel en gebruikt witte tape te plakken een davidster over de groen-witte Starbucks teken. Ze verdeelde ook een brief zeggen, Schultz “… is een van de pijlers van de Amerikaanse Joodse lobby en de eigenaar van de Starbucks,” dat ze zeiden dat doneert geld aan het Israëlische leger. [255]

Op januari 2009, twee Starbucks-winkels in Londen waren het doelwit van vandalisme door pro- Palestijnse demonstranten die ramen brak en naar verluidt gerukt fittingen en apparatuur na botsingen met de oproerpolitie. [256] [257] [257] [258] [259] [260] [261]

“The Way I See It”

Citaten van kunstenaars, schrijvers, wetenschappers en anderen zijn verschenen op Starbucks bekers sinds 2005 in een campagne genaamd “The Way I See It”. [262] Een aantal van de citaten zijn controverse veroorzaakt, waaronder een door schrijver Armistead Maupin en de andere door Jonathan Wells dat gekoppeld ‘darwinisme’ om eugenetica, abortus en racisme. [263] Voorbehoud werden toegevoegd aan de cups en merkt op dat deze standpunten waren niet noodzakelijk die van Starbucks. [nodig citaat]

Amerikaanse militaire virale e-mail

Een Amerikaanse mariniers Sergeant gemaild tien van zijn vrienden in augustus 2004 hebben ten onrechte verteld dat Starbucks was gestopt met het leveren van de militairen met koffie donaties omdat het bedrijf heeft geen ondersteuning voor de oorlog in Irak. De e-mail werd virale, worden verzonden naar tientallen miljoenen mensen. Starbucks en de opdrachtgever stuurde een correctie, [264] maar Starbucks ‘VP van de wereldwijde communicatie, Valerie O’Neil, zei in september 2009 dat de e-mail nog steeds worden doorgestuurd naar haar om de paar weken. [265] [266] [267 ]

Pistool controverse

Zoals pistool wetten in veel Amerikaanse staten meer ontspannen geworden, en meer staten hebben aangenomen geopend carry of verborgen draag statuten, hebben sommige kanoneigenaars begonnen met geweren tijdens het uitvoeren van elke dag winkelen of andere taken. Veel winkels en bedrijven hebben gereageerd door een verbod op het dragen van wapens op hun terrein, zoals toegestaan door vele staten lokale wetten. Starbucks heeft ingesteld beleid verbod op w
apens in hun winkels.

In 2010, de Brady Campaign voorgesteld een boycot van Starbucks als gevolg van hun pistool beleid. [268] [269] Op dat moment, Starbucks een verklaring uitgaf “We voldoen aan de lokale wetten en de statuten in alle gemeenschappen die we bedienen. Dat betekent dat we zich houden aan de wetten die geopend carry toestaan in 43 Amerikaanse staten. Waar deze wetten niet bestaan, openlijk dragen van wapens in onze winkels is verboden. De politieke, beleidsmatige en juridische debatten over deze kwesties thuis in de wetgevende en de rechterlijke instanties, niet in onze winkels. “[270] [271]

In 2012, de Nationale Gun Slachtoffers Actie Raad een open brief aan Starbucks gepubliceerd, hen te vragen om hun beleid te herzien, en ook voorgesteld een “Brew niet Bullets” boycot van de keten tot het beleid is veranderd, met Valentijnsdag geselecteerd als een bepaalde dag om de ketting te boycotten. [272] [273] [274]

In reactie, pleit kanon rechten gestart met een loket “Starbucks Appreciation Day” buycott Starbucks houding te ondersteunen, en stelde het betalen voor producten met behulp van twee-dollarbiljetten als een teken van de Tweede Amendement ondersteuning. [275] [276] [277]

Op 29 juli 2013, de organisatie, Moms Demand actie voor Gun Sense in Amerika, gestart met een petitie een verbod op wapens in Starbucks-winkels. [278]

Op 17 september 2013, oprichter en CEO Howard Schultz gevraagd klanten om niet langer wapens te brengen in haar winkels. Hij maakte de opmerkingen in een open brief op de website van het bedrijf. Schultz zei dat hij niet een verbod op wapens, maar het maken van een verzoek. [279]

Homohuwelijk

In januari 2012, een Starbucks executive verklaarde het ondersteunt de legalisering van het homohuwelijk. Dit resulteerde in een boycot door de Nationale Organisatie voor Huwelijk, een politieke organisatie die het homohuwelijk verzet, die 22.000 handtekeningen ontvangen ten gunste van hun boycot. [280] In reactie, CEO Howard Schultz had het volgende te zeggen: “Als je het gevoel, respect, dat je een hoger rendement dan de 38 procent u vorig jaar heb kunnen krijgen, het is een vrij land. U kunt uw aandelen van Starbucks kopen en verkopen aandelen in een ander bedrijf. Heel erg bedankt. “[281] Bovendien, 640.000 mensen tekende ook een petitie Starbucks bedanken voor zijn steun. [282]

Europese belastingontwijking

In oktober 2012, Starbucks geconfronteerd kritiek na een Reuters onderzoek bleek dat het bedrijf naar verluidt betaalde slechts 8,6 miljoen £ in de vennootschapsbelasting in het Verenigd Koninkrijk meer dan 14 jaar, ondanks het genereren van meer dan £ 3 miljard omzet-deze opgenomen geen belasting betalen op £ 1,3 miljard omzet in de drie jaar voorafgaand aan 2012. [283] [284] Er wordt beweerd dat Starbucks in staat was om dit te doen door het hanteren van hoge licentiekosten aan de Britse tak van het bedrijf, waardoor ze een 33 miljoen £ verlies verklaren in 2011. [285] De dochteronderneming Britse betaalt octrooi vergoedingen aan de Amerikaanse dochteronderneming, koopt koffiebonen uit Nederland dochteronderneming (waar de vennootschapsbelasting lager is dan in het Verenigd Koninkrijk), en maakt gebruik van de Zwitserse dochteronderneming voor andere “diverse diensten”. [286] Een YouGov onderzoek suggereerde dat imago van het merk Starbucks ‘aanzienlijk werd verzwakt door de controverse rond hoeveel belasting betaalt het in het Verenigd Koninkrijk enkele weken na de beschuldigingen opgedoken. [287]

Starbucks ‘chief financial officer (CFO) verscheen voor de Public Accounts Committee in november 2012 en gaf toe dat de Nederlandse overheid een speciaal tarief voor hun Europese hoofdkantoor, dat de Britse bedrijf betaalt auteursrechten aan verleend. [288] Nederlandse wet staat bedrijven over te dragen royalty’s verzameld uit andere landen naar belastingparadijzen zonder dat de belastingen, in tegenstelling tot de rest van de EU. [289] De CFO ontkende dat ze kozen Nederland als hun Europese hoofdkantoor om belasting te vermijden, uit te leggen dat Nederlanders het bedrijf koffiebranderij fabriek was de reden voor het besluit. [288] Tot 2009, de royalty bedroeg 6% van de Britse verkoop, maar na wordt uitgedaagd door de Britse belastingdienst werd teruggebracht tot 4,7%. [289] De CFO vertelde de commissie dit weerspiegeld kosten, zoals het ontwerpen van nieuwe winkels en producten, maar gaf toe dat er geen gedetailleerde analyse waarmee de koers wordt bepaald. De koffie die ze serveren in het Verenigd Koninkrijk wordt gekocht van het Zwitserse filiaal, dat een 20% markup rekent op de wholesale-prijs en betaalt 12% vennootschapsbelasting over de winst. [288] Coffee is niet naar Zwitserland vervoerd, maar de 30 mensen die in de werken dochteronderneming beoordelen kwaliteit van de koffie. Ten aanzien van Starbucks ‘frequente meldingen van verlies in het Verenigd Koninkrijk, de CFO vertelde de commissie dat Starbucks zijn “helemaal niet tevreden” over hun financiële prestaties in het Verenigd Koninkrijk. [288] Kamerleden antwoordde dat het’ gewoon niet ring waar “dat de bedrijf maakte een verlies, wijst erop dat het hoofd van het bedrijf was gepromoveerd tot een nieuw record in de VS en zij consequent vertelde de aandeelhouders dat het bedrijf winstgevend was. [283] [290]

In Ierland, Starbucks ‘dochteronderneming Ritea betaalden slechts € 35.000 in de belasting tussen 2005 en 2011 en de dochteronderneming opgenomen verliezen in elk jaar dan 2011. Ritea is in handen van Nederlandse gevestigde Starbucks Coffee Emea. [291] De Franse en Duitse dochterondernemingen maken grote verliezen omdat ze zwaar in de schulden aan de Nederlandse dochteronderneming, waardoor ze een hogere rente rekent dan de groep betaalt om te lenen. Reuters berekende dat zonder te betalen rente over de leningen en royalty vergoedingen, de Franse en Duitse dochterondernemingen zou hebben betaald € 3,4 miljoen belastingen. De Nederlandse dochteronderneming die royalty’s worden betaald aan een winst € 507.000 in 2011 van een omzet van € 73.000.000, terwijl het bedrijf dat gebraad koffie maakte een winst van € 2 miljoen in 2011 en betaalde belastingen van € 870.000. [289]

Demonstranten, die waren onder de indruk van het aanbod van de onderneming 20 miljoen £ aan belasting betalen over de komende twee jaar opgevoerd demonstraties in december 2012 in aansluiting bij UK Uncut. [292]

In juni 2014 zal de Europese Commissie anti-trust toezichthouder gestart met een onderzoek naar de belasting van het bedrijf praktijken in Nederland, als onderdeel van een breder onderzoek van fiscale regelingen multinationale bedrijven in verschillende Europese landen. [293] Het onderzoek eindigde in oktober 2015, met het EG bestellen Starbucks te betalen tot € 30 miljoen achterstallige belastingen, die de EC met betrekking tot staatssteun als illegaal voor bedrijven. Een paar van de economen van de KU Leuven opgemerkt dat de Commissie niet verbieden Starbucks fiscale constructie als zodanig, doen alsof dat Starbucks is een Nederlands bedrijf en effectief belonen van de Nederlandse staat voor haar soepel fiscaal beleid. [294]

Chinese meevaller controverse

In oktober 2013, China Central Television gemeld over de onverwachte winst in het Chinees Starbucks. Het rapport vergeleek de prijs van een hoog (12 fl. Oz., 354 ml) Latte in Peking, Chicago, Londen en Mumbai. H
et bleek dat Peking slaat geladen terwijl de Bombay slaat gebracht het minst. Ook werd geconstateerd dat een lange latte kost 4 Chinese yuan (ong. USD 0,67) te maken, maar het verkocht op 27 yuan (ong. USD 4,5), het creëren van een onverhoopte winst voor Starbucks in China van de hogere marges. [295] [296]

#Racetogether Marketingcampagne

Op maandag 16 maart, 2015, [297] Starbucks gestart met een marketing campagne om gesprekken over race tussen klanten en medewerkers te bevorderen. [298] Deze marketing campagne ook gepleit voor baristas om de race te trekken samen hashtag op koppen klanten ‘- vergelijkbaar met hoe Starbucks is al bekend voor het trekken van namen van klanten op elke beker. Het werd gekenmerkt als een “fiasco” door sommige media, [299] [300] [301] [302] in de mate dat Starbucks ‘vice-president van de public relations verwijderd zijn Twitter-account. [303] Op 22 maart, Starbucks CEO adviseerde zijn werknemers is er geen behoefte meer aan #racetogether schrijven op koppen. Reuters meldde dat “Starbucks zei dat de fase van de campagne die betrokken berichten op drankkoppen was altijd gepland om te eindigen zondag.” [232] [304]

Muziek, film en televisie

Hoofdartikel: Hear Music

Starbucks ‘tweede Hear Music Coffeehouse in het South Bank ontwikkeling grenzend aan de rivier lopen in het centrum van San Antonio, Texas.

Hear Music is de merknaam van Starbucks ‘retail muziek concept. Hear Music begon als een catalogus bedrijf in 1990, het toevoegen van een aantal retail locaties in de San Francisco Bay Area. Hear Music werd Bijna drie jaar later gekocht door Starbucks in 1999, in 2002, produceerden ze een Starbucks opera album, met kunstenaars als Luciano Pavarotti, volgde in maart 2007 door de hit-cd “Memory Almost Full” door Paul McCartney, waardoor McCartney de eerste artiest getekend bij New Hear Music Label verkocht in Starbucks-winkels. Zijn inaugurele vrijlating was een grote non-koffie evenement voor Starbucks het eerste kwartaal van 2007.

In 2006 is het bedrijf opgericht Starbucks Entertainment, een van de producenten van de film van 2006 Akeelah en de Bee. Winkels niet geadverteerd de film voor de release en verkocht de DVD. [305]

Starbucks is uitgegroeid tot het onderwerp van een protest lied, “A Rock Star Bucks een Coffee Shop” van Neil Young en zijn band, Belofte van het Real. De single van Young’s album, de Monsanto Years gericht op Starbucks vermeende gebruik van genetisch gemodificeerde levensmiddelen, maar ook op de GGO bedrijf Monsanto. [306] [307] Op 31 mei 2015, het lied was Video van de week op de Food Consumer website. [308]